SERVICE APRÈS-VENTE SPOOTY FRANCE
Point Service Ménager vous assure un suivi personnalisé unique dans le domaine de l’aspiro nettoyeur vapeur.
Pour toute demande ou déclaration de panne appelez nous au : 04 91 49 74 54 de 09h 00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Nous vous communiquerons la marche à suivre pour faire réparer votre Spooty.
Proche des attentes de ses clients, Point Service Ménager a édité l’ensemble de ces documentations afin que ces dernières soient ludiques, imagées et très agréables à suivre.
Afin de vous guider dans la découverte de votre Spooty, Point Service Ménager vous fournit un ensemble de documentations comprenant :
Fidèle à son éthique, Spooty met à votre disposition une équipe de conseillers qui répondra à toutes vos questions et demandes d’informations ou simplement pour vous assister dans l’utilisation de votre aspirateur nettoyeur vapeur Spooty.
Majoritairement disponible, cette équipe est joignable sur simple appel au 04 91 497 454 ou par mail à contact@spooty.fr
Votre aspirateur nettoyeur vapeur Spooty sw4 est accompagné d’une Garantie Totale de DEUX ANS.
Bien que la technologie du Spooty nous permette dans 90% des cas de résoudre les problèmes par téléphone, Un SAV exclusif France assure le dépannage de votre appareil sous 8 jours sous et hors garantie.
Dans le cadre des 2 ans de garantie, Point Service Ménager prend en charge l’ensemble des frais aller/retour de votre appareil dans nos ateliers. Cette prise en charge doit être validée par notre SAV après déclaration de la panne par simple appel au 04 91 49 74 54.
Après réparation, votre appareil vous est retourné dans les 8 jours. (sous réserve de disponibilité des pièces en usine)
Bien que la technologie du Spooty nous permette dans 90% des cas de résoudre les problèmes par téléphone, Un SAV exclusif France assure le dépannage de votre appareil sous 8 jours sous et hors garantie.
Dans le cadre des 2 ans de garantie, Point Service Ménager prend en charge l’ensemble des frais aller/retour de votre appareil dans nos ateliers. Cette prise en charge doit être validée par notre SAV après déclaration de la panne par simple appel au 04 91 49 74 54.
Après réparation, votre appareil vous est retourné dans les 8 jours. (sous réserve de disponibilité des pièces en usine)
Fort de ses années d’expérience et des témoignages de ses Clients, Spooty se fait un point d’honneur à ce que votre appareil vous apporte tous les services attendus.
L’arrivée d’un Aspirateur Nettoyeur Vapeur dans votre foyer n’est pas si anodin que cela puisse paraitre. Nos habitudes de nettoyage vont devoir être modifiées afin de profiter de la simplicité d’utilisation et de la qualité du nettoyage à la vapeur.
Pour cela, POINT SERVICE MÉNAGER met à votre disposition un accompagnement personnalisé à l’utilisation de votre Spooty en fonction des multiples utilisations que vous souhaitez effectuer.
Chaque maison a sa particularité, ne serait-ce qu’en fonction des différentes surfaces à traiter; le service d’accompagnement Spooty est là pour vous conseiller et vous guider sur simple contact au 04 91 497 454.
POINT SERVICE MÉNAGER met aussi à votre disposition des outils créés à partir des besoins exprimés par ses Clients tels que :
1. Une vidéothèque thématique (*)
2. Un manuel d’utilisation (*)
3. Un guide d’entretien (*)
5. Un Service Après-vente et Commercial.
(*) En fonction du modèle
POINT SERVICE MÉNAGER a développé un nettoyeur aspirateur vapeur unique sur le marché et destiné aux professionnels du nettoyage; Voiture Caravane, agro-alimentaire, restaurant, laboratoire médical, hôpitaux, Sté de nettoyage, etc…
Cet appareil de nettoyage à la vapeur couplé à un système d’aspiration va permettre de traiter tout type de surfaces de manière écologique et économique.
En effet, l’utilisation de la vapeur dite sèche (170°C sous 8 bars) apporte une économie d’eau non négligeable (jusqu’à 90%) et un traitement antibactérien et antimicrobien avec un minimum de produit ajouté.
POINT SERVICE MÉNAGER étant fortement concerné par notre environnement, les produits utilisés par le Spooty PRO1 sont biodégradables et à n’utiliser qu’en cas extrêmes sur des traitements difficiles ne pouvant être résolus uniquement avec la vapeur. (Cas rares).
Le traitement à la vapeur sèche permet de dégraisser, nettoyer et aseptiser tous les types de support, notamment dans les environnements industriels, alimentaires et médicaux.
Le couplage vapeur/aspiration va permettre de traiter toutes les surfaces supportant la chaleur de manière non agressive et non abrasive tout en diminuant les temps de travail. L’ensemble des processus est alors simplifié et optimisé car les surfaces traitées sont (ré) utilisables immédiatement.
Le Spooty PRO1 est conçu autour de matériaux de qualité haut de gamme qui lui permettent un travail hors du commun. Sa cuve en INOX MARINE, testée à 45 bars de pression, permet une longue durée de vie tout en garantissant une fiabilité incomparable.
Tous les accessoires de Nettoyage du SPOOTY SW4 New Eco sont adaptable au Spooty Pro1.
Le Spooty Pro 1 est garantie 1 an.
Vous pouvez accéder facilement à nos pages d’aide et nos conseils en ligne – visitez la foire aux questions.
* Démonstration à domicile selon le secteur géographique.